‏הצגת רשומות עם תוויות ניהול. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות ניהול. הצג את כל הרשומות

יום שבת, ינואר 12, 2008

מי ישלוט עלינו? הולרכיה לעומת אולגרכיה

יש מושג שאני אוהב בשנתיים האחרונות, לזרוק כמעט לכל דיון בו אני משתתף. מעט האנשים שערכו איתו הכרות. במה מדובר? במושג ההולרכיה. זהו מבנה ארגוני שבניגוד להיררכיה, שיש גורם עליון מנחה, כאן יש שיתוף. כל גורם חובר לרשת, למבנה הארגוני, תורם כפי יכולותו ורצונו, ומקבל כפי רצונו ויכולותו. הוא יוצא ונכנס, מתי שמתאים לו. בניגוד לקונספט הקומוניסטי או הסוציאליסטי שיש שליטה של הקבוצה או הרשת על הפרט, כאן לקבוצה אין שליטה על משתתפיה. היא יכולה לקבוע כללים אתיים להתנהגות ותו לא. כאשר חבר ברשת פועל בניגוד לכללים אלו, יש לה את הסמכויות להגבילו או להרחיקו. ם
הקונספט ההולרכי מתקיים בכל מבנה אורגני. כל חלק בגוף האורגני שותף ליתר חלקיו. הם נעים יחדיו ופועלים בתיאום, למען טובת הכלל. זהו הקונספט הארגוני המיושם ברשת האינטרנט. עולם ללא מנהל. לפחות בינתיים, כך נדמה לנו. זהו הקונספט הארגוני המיושם ברשתות החברתיות. זהו הקונספט אליו העולם צועד. כך אני מאמין, אבל לא תמיד בטוח. כי מצידו השני של המתרס ניצב לו המבנה החברתי האולגרכי. מרחב הנשלט על ידי קבוצה קטנה של יחידי סגולה, שמה שמייחד אותם זו שליטה ריכוזית על רוב מקורות הממון בעולם. אלו שתי מגמות מנוגדות. ביזור עצמה מול ריכוז עצמה. אלו מהתפיסות תוביל? איזו תנצח? האם יוכלו לחיות זו בצידה של זו בשלום ואיזון. התשובה לא ברורה. ם
_____________________________________________________________
A holarchy, in the terminology of Arthur Koestler, is a hierarchy of holons — where a holon is simply a part of a hierarchy which itself is a complex system. The term was coined in Koestler's 1967 book The Ghost in the Machine. The term is also used extensively by new age writer Ken Wilber.
The "nested" nature of holons, where one holon can be considered as part of another, is similar to the term Panarchy as used by Adaptive Management theorists Lance Gunderson and C.S. Holling.
The universe as a whole is an example of a holarchy, or holarchical system, and every other holarchy we are aware of is a part of this larger holarchy. A heterarchy is a network of elements sharing common goals in which each element shares the same "horizontal" position of power and authority, each having an equal vote. A heterarchy may be independent or at some level in a hierarchy. Each level in a hierarchical system is composed of a heterarchy which contains its constituent elements.
Both a hierarchy and a heterarchy are systems in which multiple dynamic power structures govern the actions of the system. They represent different types of network structures that allow differing degrees of connectivity. In a hierarchy every node is connected to at most one parent node and zero or more child nodes. In a heterarchy, however, a node can be connected to any of its surrounding nodes without needing to go through or get permission from some other node.
Socially, a heterarchy distributes privilege and decision-making among participants, while a hierarchy assigns more power and privilege to the members high in the structure. Heterarchy can be defined as an organizational form somewhere between hierarchy and network that provides horizontal links that permit different elements of an organization to cooperate whilst individually optimizing different success criteria. In an organizational context its beauty is the way in which it permits the legitimate valuation of multiple skills, types of knowledge or working styles without privileging one over the other.

יום שישי, ינואר 04, 2008

כיבוש עולם נוסח דיסני



כשכל ילד היום בעולם חושב על ארה"ב, הוא מייד מדמיין בראשו שלוש דמויות מותג מובילות: מקדונלדס, קוקה קולה ומיקי מאוס. מאז שנוסדה קבוצת דיסני בשנת 1923 ועד היום, היא הפכה לגורם המוביל והדומיננטי בתחום עולם הבידור, עם מחזור עסקים של 34 ביליון דולר. ם
עיסוקי הקבוצה כה נרחבים שאנשים לא מודעים לעובדה, כי סדרת הטלוויזיה שהיכתה את סדרות הריאלטי 'עקרות בית נואשות', המשודרת בערוץ הטלוויזיה האמריקאי אי.בי.סי. (המצוי בבעלות הקבוצה), הינה מבית היוצר של חברת בואנה ויסטה, זרוע הפקות הטלוויזיה של דיסני. ם
וולט דיסני, מייסד ומקים הקבוצה, תמצת ב-4 מילים את האסטרטגיה העסקית שלו (חלום, האמן, העז ועשה) – ם
Dream
Believe
Dare
Do
על פי משנתו פועלת חברת דיסני עד היום: "אני חולם, בוחן את חלומותיי כנגד אמונתי, מעז לקחת סיכון ומוציא לפועל את חזוני על מנת להגשים את החלומות". שנים לגלגו בעולם העסקים האמריקאי על חברת דיסני, הפועלת על פי 'עקרונות ניהול מיקי מאוס'. אבל עם הצלחה קשה להתווכח. ם
תמצית הצהרת המשימה של חברת דיסני – לספק את הבידור המשפחתי הטוב ביותר.ם
מהם עקרונות היסוד בניהול חברת דיסני? ם
לכל שותף בארגון יש את הזכות לחלום. אמונת יסוד כי החלום הוא הבסיס ליצירתיות. עובדים מכונים אנשי צוות הפקה. תהליך יצירת הרעיונות מוגדר כהנדסת דמיון. מבוסס על כלי העבודה של סיפור סיפורים. מתנהל במסגרת מובנת של סדנאות חלום. ם
עמוד איתן על אמונותיך ועקרונותיך. ם
יושר, מהימנות, נאמנות וכבוד לבני אדם כיחידים. ם
התייחס אל לקוחותיך כאל אורחים. תן את התחושה שכל רגע במחיצתך הינו קסום.ם
תתמוך, תחזק ותגמל את עובדיך. כל עובד מייצג את החברה כולה. התפיסה המנחה את הארגון היא עבודת צוות. התפיסה המנחה את אנשי הצוות היא – עבוד קשה, היה חכם, תהנה והסתמך על שיפוט מושכל. ם
הדרך להשיג מיקוד של הצוות היא באמצעות הצהרת משימה. ם
מחפשים אנשי צוות שונים אלו מאלו – כאלו שרואים את התמונה הגדולה, וכאלו שמסוגלים לשים לב לפרטים. מילת המפתח היא שונות. ם
כל עובד בקו הקדמי הינו קודם כל פותר-בעיות-לקוח. הוא חייב לדעת להשיב על השאלות הבאות: איזה שירותים ומוצרים החברה מספקת? מהם הערכים והחזון של הארגון? מהי המשימה של המחלקה שלו? מיהם המתחרים? מהו היתרון התחרותי של החברה? למי הוא פונה לעזרה, במידה ואיננו מסוגל להשיב ללקוח על שאלה כלשהי? ם
בנה יחסים לטווח ארוך עם שותפים וספקים. ם
העז לקחת סיכונים מחושבים. העז להתמודד עם אתגרים, העז להצטיין. שחקנים מובילים בעולם העסקים מוכנים לקחת סיכונים דורשי אומץ. ם
אמן, הכשר וחזק את התרבות הארגונית. הקפד על מצוינות. גייס את האנשים הנכונים, אמן אותם, תקשר איתם כל הזמן, שאל את דעתם, ערב אותם, הכר אותם וחגוג איתם. אם תכבד את דעותיהם ואת מעורבותם, הם יהיו גאים במה שהם עושים והם יתנו שירות מעולה. ם
התאם חשיבה לטווח ארוך עם ביצועים לטווח קצר. ם
שים לב לפרטים. הצלחה של פרויקט מותנה בחוזק הביצוע; ביצוע נאות דורש תכנון יסודי ומפורט. תשומת לב אובססיבית לפרטים. ם
The Disney Way/ Bill Capodagli & Lynn Jackson/ McGraw-Hill, 1999/ ISBN 0-07-012064-1
הופיע בעמוד הראשי של הקפה ואתר הארץ ברשת ם